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 招聘 業務  發布時間:2015/10/10

·崗位職責描述及要求

綜合金融運營服務崗
招聘簡章
平安數據科技(深圳)有限公司(簡稱:平安數科) ,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下子公司之一。公司前身為平安集團運營管理中心,于2008年5月正式注冊為獨立經營的公司,注冊資本為3000萬美元。
共享金融服務崗
共享運營中心(以下稱運營中心或中心)的前身為數科電話中心及文檔作業部,其業務范圍覆蓋集團各專業公司,主要為全國平安客戶及平安各分支機構提供365天24小時電話服務、各種申請資料的數據錄入及掃描、歸檔集中業務。
中心成立于2000年,在上海、深圳、蘇州、成都、內江、濟南、洛陽、合肥八地均設有作業中心,現有人力4500余人。目前年處理話量超過9000萬通,可同時提供咨詢、查詢、受理、預約等業務的全流程電話服務。文檔作業系列采用的是DES錄入系統,具有高效、高品質、高安全性三大特性。目前年錄入各種申請資料愈1320萬件。我們的發展目標:提供最滿意的客戶服務,成為領先的綜合金融客戶服務提供商
公司行業:綜合金融類服務     
學歷要求:大專
工作地點:濟南
工作經歷:不限(有金融、會計、經濟專業背景優先考慮)
工作職責:1、針對客戶進行電話服務溝通
2、詢問并記錄客戶反饋信息;
3、根據知識庫的信息解答客戶需求.
職位描述:
針對公司現有客戶進行金融類電話服務,記錄客戶反饋問題,根據知識庫內信息解答客戶需求。
崗位要求:
普通話標準流利,聲音甜美,口齒清晰吐字清晰,較強的溝通表達能力;
工作認真踏實,思維清晰、有較強親和力,具有良好的客戶服務及團隊合作意識。
薪資待遇:
1、薪資待遇:均薪3500元/月
2、一經錄用,立即與平安公司簽訂勞動合同(非第三方公司派遣合同),按國家規定繳納“六險二金”;
3、節假日福利:中秋、端午、新年過節費等;降溫取暖費、生日券;
4、員工綜合福利保障計劃(最低保險金額70萬元人民幣)、(團隊活動等);
5、員工福利慰問金:員工婚慶、生育等,可按照公司規定,申請發放福利慰問金。
公司地址:山東省濟南市歷城區祝甸路11號東方廣成C座3樓

銀行及信用卡客服崗位
招聘簡章
公司介紹
平安數據科技(深圳)有限公司(以下簡稱"公司"),是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下子公司之一.公司前身為2004年成立的平安集團運營管理中心,于2008年5月正是注冊為獨立經營公司,注冊資本為3000萬美元.目前公司的服務業務涉及保險,年金,銀行,證券,投資等金融領域,涵蓋呼叫中心,數據處理,核保核賠,流程改造,HR服務,銀行后臺管理,財務結算,信息技術支持等服務業務.憑借以客戶為中心,一站式,標準化的服務被授予"中國管理學院獎".公司同時運用"多中心策略"在全國各地相繼成立分中心,目前公司職場位于上海,深圳,蘇州,成都,眉山,內江及洛陽.公司將繼續圍繞"專業,創新,規范,可靠"的品牌核心價值,健全內部機制,拓展業務渠道,逐步走向市場,立志成為中國最大最專業的金融運營服務外包商之一。
崗位名稱:銀行及信用卡客服崗位
所屬部門:銀行及信用卡客服部
職責內容:1、普卡客戶INBOUND電話接聽和OUTBOUND業務處理,確保服務品質與口碑;
          2、承接并處理普卡客戶投訴抱怨;
          3、通過訊息單、郵件等方式與其它部門、外部單位溝通,協調解決客戶的問題;
          4、客戶意見建議收集和反饋;
          5、在服務客戶同時為公司創造更大價值;
教育程度:全日制大學本科及以上學歷
相關經驗:不限
專業能力:普通話標準,熟練使用MS OFFICE軟件,打字速度快
個人能力:具備較好的溝通能力,能承受壓力
薪資待遇及福利:入司前三個月收入為2.2K,第四月前視績效情況而定,基本上可到3.2K-3.5K左右。
·具體信息  
招聘職位: 業務
招聘企業: 平安公司
發布時間: 2015/10/10 有效期限: 長期有效
招聘人數: 不限 學歷要求: 大專
專業要求: 大專 性別要求: 不限
工作地點: 濟南市 濟南市 電腦能力: 不限
外語要求: 不限 年齡要求: 20-38
戶籍要求: 薪金水平: 面議
婚姻要求: 不限 提供食宿: 不提供
國語程度: 標準    

·聯系方式

聯系地址: 濟南
聯系電話: 18753139860    
聯 系 人: 張女士    


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